Module Service & Onderhoud
Met de Module Service & Onderhoud van HomeDNA beheer je het onderhoudsproces van nieuwbouwwoningen efficiënt en overzichtelijk. Door slimme registraties en duidelijke communicatie met bewoners en partners houd je grip op alle serviceverzoeken en onderhoudswerkzaamheden. Met een centrale werkomgeving en realtime inzicht werk je effectiever samen met aannemers, beheerders en bewoners. Zo verhoog je de kwaliteit van het woningbeheer en de tevredenheid van kopers.
Wat is de HomeDNA module Service & Onderhoud?
De HomeDNA module Service & Onderhoud is een gebruiksvriendelijke tool voor projectontwikkelaars en vastgoedbeheerders om het onderhoudsproces van nieuwbouwwoningen te stroomlijnen. Via overzichtelijke registratie van meldingen, planning van onderhoud en communicatie met bewoners krijg je volledig inzicht en grip op het beheer van je projecten. Dit resulteert in een snellere afhandeling van serviceverzoeken en een hogere klanttevredenheid.
Service & Onderhoud bij Laudy Bouw
Laat je inspireren door het succesverhaal van Laudy Bouw en hun ervaring met onze Service & Onderhoud module.
Compleet onderhoudsbeheer voor nieuwbouwprojecten
Met de module Service & Onderhoud beheer je alle onderhouds- en reparatieprocessen binnen één systeem. Meldingen van bewoners worden direct geregistreerd en gekoppeld aan het juiste project en woning. Door het gebruik van overzichtelijke formulieren en checklists houd je eenvoudig controle over de voortgang van alle onderhoudswerkzaamheden.
Voordelen van de module Service & Onderhoud
Onze software kan jouw bedrijf de volgende stappen laten zetten! Hieronder 3 grote voordelen benoemd.
Overzicht en grip op onderhoudsprocessen
Met één centraal systeem houd je alle serviceverzoeken, communicatie en onderhoudsstatussen duidelijk bij. Dit zorgt voor een gestructureerd beheer, voorkomt fouten en maakt het makkelijker om het overzicht te bewaren.
Snelle en effectieve probleemoplossing
Dankzij realtime inzicht en heldere afspraken tussen betrokken partijen worden onderhoudsmeldingen sneller opgepakt en opgelost. Dit verhoogt de klanttevredenheid en zorgt voor een professionele service.
Persoonlijke en relevante communicatie met bewoners
Door gepersonaliseerde updates en gerichte berichten krijgen bewoners altijd de juiste informatie over hun onderhoudsvraag, precies op het moment dat het relevant is. Dit versterkt de betrokkenheid en het vertrouwen.
Reparatiemeldingen: snel, overzichtelijk en digitaal
Bewoners melden reparaties eenvoudig via het woningdossier of de Mijn Huis App, inclusief foto en omschrijving. Meldingen komen automatisch binnen in de omgeving van de servicemedewerker. Spoedverzoeken zijn gemarkeerd, en meldingen kunnen direct worden doorgestuurd naar leveranciers of onderaannemers. Deze melden de afhandeling digitaal terug, wat zorgt voor minder telefoontjes en meer rust op de serviceafdeling.
Planningstool: efficiënte inzet van mensen en middelen
Plan reparaties direct in met de geïntegreerde planningstool. Je ziet in één oogopslag beschikbaarheid, locatie en reistijd van vakmensen. Afspraken zijn eenvoudig te combineren en automatisch bevestigd aan alle betrokkenen. Zo werk je efficiënter, voorkom je onnodige ritten en houd je grip op je planning.
Woningdossier: centraal punt voor communicatie met bewoners
Het woningdossier is dé plek waar bewoners meldingen indienen en volgen. Heldere iconen tonen de status van hun verzoek. Ook is het dossier inzetbaar voor klanttevredenheidsonderzoeken, wat waardevolle inzichten oplevert voor procesverbetering en klantgericht werken.
Service Management: inzicht en controle over meldingen
Met Service Management filter je eenvoudig op status, project of leverancier. Je opent meldingen direct, bekijkt de historie en maakt rapportages. Herken terugkerende knelpunten en stuur gericht op kwaliteit en verbetering binnen je organisatie.
Reminders: automatische opvolging zonder omkijken
Stel automatische e-mailherinneringen in voor openstaande meldingen. Kies zelf wanneer en bij welke status deze worden verzonden. Dit versnelt de afhandeling, verlaagt de werkdruk en geeft inzicht in leveranciersprestaties.