Klantgerichte bewonersbegeleiding bij renovatie en groot onderhoud
Renovatie App voor bewonersbegeleiding
Een goede communicatie met bewoners is cruciaal voor het slagen van renovatie- en verduurzamingsprojecten. De Renovatie App van HomeDNA ondersteunt bewonersconsulenten en wooncoaches in iedere fase van het traject. Van het invoeren van klantgegevens en het vastleggen van gespreksverslagen tot het samen met bewoners kiezen van afwerkingsopties: de app zorgt voor overzicht, structuur en efficiëntie op locatie en op kantoor.
Efficiënt bewoners begeleiden bij renovatie en onderhoud
De Renovatie App van HomeDNA ondersteunt bewonersbegeleiders en wooncoaches bij renovatie, groot onderhoud en nieuwbouwprojecten. Goede communicatie met bewoners is essentieel voor een soepel proces. Met de app leg je eenvoudig contactgegevens vast, maak je ter plekke gespreksverslagen en breng je tijdens adviesgesprekken de situatie in kaart. Ook kunnen bewoners samen met de begeleider opties bekijken en direct bestellen. Dit versnelt de afstemming en verhoogt de tevredenheid.
Naadloze integratie met andere HomeDNA-tools
De Renovatie App werkt samen met andere HomeDNA-modules zoals de Bouwkwaliteit App en Renovatie. Denk aan het versturen van nieuwsbrieven, het inzien van tekeningen en het koppelen aan het woningdossier. Ook voor nieuwbouwprojecten waarin bewoners liever persoonlijk opties kiezen, is de app geschikt. Elk project vraagt om een eigen aanpak, en onze supportdesk helpt bij opstart én gebruik, zodat jij efficiënt en klantgericht kunt werken.
Belangrijke functies Renovatie App
De Renovatie App biedt essentiële functies die bewonersbegeleiders en wooncoaches helpen om efficiënt samen te werken en bewoners tijdens renovatieprojecten optimaal te begeleiden.
Klantregistratie
Eenvoudig klantgegevens ter plekke invoeren en wijzigen.
Communicatieverslag
Gespreksverslagen invoeren voor jezelf en collega's.
Optiekeuze
Samen met bewoners opties bekijken en direct bestellen.
Bewonerskeuzes direct vastleggen en bestellen
Met de Renovatie App van HomeDNA leg je bewonerskeuzes eenvoudig vast tijdens het gesprek op locatie. Opties worden samen doorgenomen, opmerkingen toegevoegd en akkoord gegeven via digitale handtekening. De keuzes worden automatisch doorgestuurd naar de webapplicatie en omgezet in een bestellijst, klaar voor verwerking in de uitvoering.
Gespreksverslagen per woning vastleggen
Met de Renovatie App leg je eenvoudig gespreksverslagen vast per adres of bouwnummer. Zo worden belangrijke details over de bewoner of woonsituatie gedeeld met uitvoerende collega’s. De verslagen zijn achteraf te bewerken en blijven intern, niet zichtbaar voor bewoners.
Direct klantgegevens toevoegen en bijwerken
Met de Renovatie App van HomeDNA voeg je snel nieuwe bewoners toe of werk je bestaande contactgegevens direct op locatie bij. Zo beschik je altijd over actuele contactinformatie, wat essentieel is voor een vlotte communicatie tijdens het renovatieproces. Gegevens worden automatisch gesynchroniseerd met de webapplicatie, zodat alle betrokkenen met de juiste data werken.