Woninginformatie altijd binnen handbereik – van planning tot serviceverzoek.
Altijd inzicht in je woningdossier met de Mijn Huis App voor kopers en bewoners
Met de Mijn Huis App van HomeDNA geef je kopers, huurders en bewoners via smartphone of tablet toegang tot de belangrijkste onderdelen van het woningdossier. Van planning en documenten tot servicemeldingen: alles overzichtelijk op één plek. Deze app ondersteunt klantgerichte communicatie tijdens het hele proces, van kopersbegeleiding tot na de oplevering.
Altijd verbonden met de klant tijdens nieuwbouw en renovatie
Met de Mijn Huis App van HomeDNA verbeter je de klantcommunicatie tijdens nieuwbouw en renovatieprojecten. Bewoners en kopers hebben via hun smartphone of tablet altijd direct toegang tot het woningdossier, inclusief belangrijke documenten, planningen en afspraken. Dit zorgt voor meer betrokkenheid en verhoogt de klanttevredenheid gedurende het hele bouwproces.
Persoonlijke informatievoorziening en snelle klantcommunicatie
De Mijn Huis App biedt bewoners 24/7 toegang tot veelgestelde vragen, nieuwsberichten en standaarddocumenten zoals instructies en handleidingen. Met gerichte pushberichten houd je kopers en huurders efficiënt op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen en afspraken. Zo versterk je de communicatie met klanten en zorg je voor een soepel verloop van het bouw- en opleverproces.
Belangrijke functies Mijn Huis App
De Mijn Huis App bevat handige functies die bewoners en kopers eenvoudig informeren en betrokken houden tijdens het bouw- en woonproces.
Overzicht
Inzicht in de planning, afspraken en meer via de tijdlijn.
Notificaties
Persoonlijke pushberichten en automatische reminders.
Onderhoudsbeheer
Bewoners maken, volgen en beheren zelf onderhoudsmeldingen.
Altijd actueel met het dashboard
Het dashboard in de Mijn Huis App geeft kopers en bewoners direct inzicht in ongelezen berichten, nieuwe documenten en openstaande acties binnen hun woningdossier. Zo blijven ze eenvoudig op de hoogte van belangrijke updates tijdens de bouw en na oplevering.
Gericht communiceren met pushberichten
Via het webdashboard verstuur je eenvoudig persoonlijke pushberichten en reminders naar kopers of bewoners in de Mijn Huis App. Zo herinner je hen aan afspraken of openstaande acties. Berichten zijn gericht te verzenden op basis van woningtype of adresgroep en verschijnen duidelijk gemarkeerd in de app onder ‘Berichten’.
Overzicht met persoonlijke tijdlijn
De tijdlijn in de Mijn Huis App toont het hele bouwproces overzichtelijk van begin tot eind. Klanten krijgen inzicht in zowel algemene projectmomenten als hun persoonlijke afspraken, met duidelijke pictogrammen en een actuele dagweergave. Zo ontstaat een op maat gemaakte planning die eenvoudig is aan te passen en uit te breiden.
Antwoorden op veelgestelde vragen altijd beschikbaar
In de Mijn Huis App vinden kopers en bewoners eenvoudig antwoorden op veelgestelde vragen over aankoop, bouw, oplevering en service. Door deze rubrieken slim in te richten, geef je gebruikers 24/7 duidelijkheid over procedures en voorkom je herhaalde vragen aan je team.
Reparaties melden én volgen in één app
Na oplevering gebruiken bewoners de Mijn Huis App om eenvoudig reparatieverzoeken in te dienen, inclusief foto, omschrijving, locatie en voorkeurstijden. De status van de melding is helder zichtbaar, inclusief acties die de klant nog moet uitvoeren, wat zorgt voor een vlotte communicatie en snelle afhandeling.
FAQ – Mijn Huis App voor kopers en bewoners
Wat is de Mijn Huis App van HomeDNA?
De Mijn Huis App is een bewoners- en kopersportaal waarin zij via smartphone of tablet toegang hebben tot hun woningdossier, met planning, documenten, berichten en servicemeldingen.
Voor wie is de Mijn Huis App bedoeld?
De app is bedoeld voor kopers, huurders en bewoners van nieuwbouw- en renovatieprojecten die door jouw organisatie met HomeDNA worden beheerd.
Welke informatie ziet een bewoner in de app?
Bewoners zien onder andere de planning en tijdlijn van het project, afspraken, nieuwsberichten, documenten (zoals instructies en handleidingen) en de status van hun servicemeldingen.
Kunnen bewoners ook vragen stellen of meldingen doen via de app?
Ja, bewoners kunnen vragen stellen en reparatie- of onderhoudsverzoeken indienen, inclusief foto, omschrijving, locatie en voorkeursmomenten.
Hoe blijf ik als organisatie in contact met bewoners?
Via het webdashboard stuur je gerichte pushberichten en reminders naar bewoners, bijvoorbeeld over afspraken, acties of belangrijke projectupdates.
Hoe helpt de Mijn Huis App om vragen en telefoontjes te verminderen?
Doordat veelgestelde vragen, documenten en statusinformatie 24/7 beschikbaar zijn, vinden bewoners vaak zelf het antwoord, waardoor er minder herhaalvragen bij jouw team binnenkomen.
Kunnen bewoners de voortgang van hun melding volgen?
Ja, de status van reparatie- en onderhoudsverzoeken is direct zichtbaar in de app, inclusief eventuele acties die de bewoner nog moet uitvoeren.
Werkt de Mijn Huis App alleen tijdens de bouwfase?
Nee, de app ondersteunt het hele traject: van kopersbegeleiding en bouw tot oplevering, service en nazorg.
Hoe start ik met de Mijn Huis App en wat kost deze?
De Mijn Huis App maakt onderdeel uit van HomeDNA; via “Wat kost HomeDNA?” kun je een prijs op maat aanvragen en een demo inplannen om de mogelijkheden voor jouw projecten te bekijken.