Klantverhaal : Elektro Service Doetinchem
Elektro Service Doetinchem boekt 40% tijdwinst door digitalisering
Digitalisering verbindt monteurs en kantoor bij elektrotechnisch installatiebedrijf ESD
Over Elektro Service Doetinchem
Elektro Service Doetinchem (ESD) is een elektrotechnisch installatiebedrijf dat sinds 1968 actief is. Ze bedienen zowel particuliere als zakelijke klanten met oplossingen voor verlichting, groepenkasten, zonnepanelen, laadpalen, beveiliging en domotica. Met ervaren monteurs verzorgen zij nieuwbouw- en renovatieprojecten, waarbij betrouwbaarheid en klantgerichte service centraal staan.
“Bij Inventive voelen we dat er echt geluisterd wordt. Ze begrijpen de taal van de installateur. Dat telt voor ons minstens zo zwaar als de software zelf.”
De uitdaging: te veel papier en te weinig overzicht
ESD werkte jarenlang met handmatige werkbonnen en losse materiaallijsten. Dit leidde tot fouten, vertragingen en onduidelijkheid over voorraad. Het verwerken van gegevens op kantoor kostte veel tijd, waardoor de wens ontstond voor één digitaal systeem dat alle processen samenbrengt.
De oplossing: digitalisering met Inventive
Na een implementatie van slechts zes maanden werkt ESD nu volledig digitaal. Monteurs vullen werkbonnen realtime in, materialen worden direct geregistreerd en kantoor profiteert van geautomatiseerde planning en facturatie. Zo werkt het hele team efficiënter en overzichtelijker.
De resultaten in één oogopslag:
40% tijdwinst in het veld
Dankzij digitale werkbonnen en gestroomlijnde processen hoeven monteurs minder te schrijven.
1 FTE bespaard
Facturatie en planning zijn grotendeels geautomatiseerd, waardoor kantoor minder werk heeft.
Samenwerking tussen monteurs en kantoor
Werkbonnen komen digitaal binnen en worden direct verwerkt. Iedereen werkt vanuit hetzelfde systeem.
“Waar het eerst versnipperd was over verschillende systemen, zit nu alles op één plek. Dat maakt ons sneller én geeft rust.”
Wil jij de samenwerking tussen monteurs en kantoor ook verbeteren?
Wat voor Elektro Service Doetinchem werkt, kan ook voor jouw organisatie het verschil maken.