Home > Blog
Leestijd — 1 minuten
Verkoop wil klanten helpen en toezeggingen doen, maar mist soms zicht op capaciteit of voortgang. Werkvoorbereiding en productie werken ondertussen hard om alles op tijd af te krijgen. Als die werelden niet goed op elkaar aansluiten, ontstaan spanningen.
Rik hoort vaak dat informatie handmatig wordt doorgegeven. Orders worden overgenomen, aanpassingen apart gecommuniceerd en planningen regelmatig bijgesteld. Dat kost tijd en vergroot de kans op fouten. Voor klanten voelt het alsof afspraken veranderen of niet worden nagekomen.
Volgens Rik zit de kern in het ontbreken van één gezamenlijke basis. Als afdelingen hun eigen overzicht hebben, ontstaan eilandjes. Beslissingen worden genomen met gedeeltelijke informatie en dat maakt sturen lastig.
Voor veel maakbedrijven is dit een kantelpunt. Ze merken dat verdere groei niet vanzelf gaat. Processen moeten beter samenwerken om betrouwbaarheid te behouden en verwachtingen waar te maken.
Rik ziet dat bedrijven die dit onderkennen, bewuster gaan kijken naar hun manier van werken. Ze zoeken naar oplossingen die afdelingen verbinden en informatie toegankelijk maken voor iedereen die ermee werkt.
Veel mkb-maakbedrijven lopen hier tegenaan zodra projecten groter worden en afdelingen hun eigen overzicht houden. In onze expertserie laten specialisten uit de maakindustrie zien hoe bedrijven meer samenhang creëren in processen, informatie en samenwerking.