Klantverhaal : Bouwbedrijf Bakker Arkel
Bouwbedrijf Bakker Arkel digitaliseert onderhoud met Kraan bouwsoftware
Hoe verbeter je het onderhoud bij een bouwbedrijf? Bakker Arkel, een Nederlands bouwbedrijf, heeft de oplossing gevonden in Kraan bouwsoftware.
Door het onderhoud te digitaliseren, werkt Bakker Arkel gecoördineerd. Zo kunnen ze meer werk verrichten met hetzelfde personeel en eenvoudiger rapporteren aan woningcorporaties.
Over Bouwbedrijf Bakker Arkel
Bouwbedrijf Bakker Arkel is een gerenommeerd Nederlands bouwbedrijf dat zich richt op uiteenlopende bouwprojecten. Met hun groei in de bouwsector werd het steeds belangrijker om interne processen te optimaliseren. Het bedrijf staat bekend om zijn vakmanschap, maar werkte nog met verouderde onderhoudssystemen. Om de stijgende verwachtingen van klanten en de behoefte aan efficiëntie bij te benen, besloot Bakker Arkel hun werkwijze grondig te herzien. Ze kozen voor Kraan bouwsoftware als oplossing om hun ERP-processen te verbeteren en klaar te zijn voor de toekomst.
“Kraan helpt bij gegevensuitwisseling wat processen makkelijker maakt.”
De uitdagingen van groei zonder digitale ondersteuning
Voor de digitalisering liep Bakker Arkel tegen beperkingen aan. Onderhoud werd gepland met papieren werkbonnen en handmatige invoer, wat leidde tot fouten, vertragingen en weinig overzicht. Naarmate het bedrijf groeide, werd het gebrek aan real-time inzicht in projecten een groter probleem. Ze konden moeilijk de status van projecten of onderhoudsactiviteiten volgen en klantvragen snel beantwoorden. Daarnaast waren medewerkers niet gewend aan digitale systemen, wat de overstap bemoeilijkte. Er was dus dringend behoefte aan een flexibele ERP-oplossing, specifiek ontworpen voor de bouwsector.
De uitdagingen overwonnen: zo werkt Bakker Arkel nu volledig digitaal
Sinds de overstap op de ERP-software Kraan heeft Bouwbedrijf Bakker Arkel grote stappen gezet in digitalisering en werken nu data-gestuurd aan het dagelijks onderhoud. Werkbonnen zijn digitaal, gegevens worden automatisch vastgelegd en technici werken met mobiele toepassingen op locatie. Van aanvraag tot afhandeling verlopen werkbonnen, planning en uitvoering volledig digitaal via de iPad. Dankzij de integratie met Kraan beschikt BBA over realtime inzicht in voortgang, bezetting en resultaten.
“Automatisering zorgt voor data, wat resulteert in strakke rapportages waar je op kunt acteren.”
Belangrijke gegevens zoals doorlooptijden, klanttevredenheid en first-time-fix worden automatisch gemeten en gedeeld met opdrachtgevers via een DICO-koppeling. Hierdoor kan BBA snel rapporteren, eerder uitgevoerde werkzaamheden terugzoeken en beter vooruitkijken. De data geeft inzicht in verbeterkansen en helpt het bedrijf om de klanttevredenheid steeds verder te verhogen.
Kraan software, plus de financiële administratie, projectbeheer, calculatie en de HomeDNA-module voor kopersbegeleiding, helpt BBA voorspelbaar, accuraat en flexibel onderhouden. Zo kan Bouwbedrijf Bakker Arkel goed naar partners rapporteren en zijn ze voorbereid op de Wet kwaliteitsborging.
