Klantverhaal : Leeuwerik Plaat B.V.
Van handmatig naar foutloos: hoe Leeuwerik Plaat duizenden orders digitaliseert met Gatewise
Groothandelaar Leeuwerik Plaat heeft meer dan 110 jaar ervaring met de import en distributie van constructief en decoratief plaatmateriaal. Leeuwerik levert aan diverse sectoren, waaronder interieurbouw, standbouw, de meubelindustrie en timmerfabrieken. Het familiebedrijf onderscheidt zich door logistieke oplossingen, zoals een volautomatisch platenmagazijn en biedt aanvullende diensten zoals zagen, frezen, boren en kantverlijming om klanten te ontzorgen. Met een gebruiksvriendelijke webshop en de mogelijkheid tot elektronische bestellingen via het elektronische gegevensuitwissellingnetwerk (EDI), streeft Leeuwerik naar een optimale klantervaring. De implementatie van Gatewise heeft hun orderverwerking verder geoptimaliseerd, waardoor bestellingen nu volledig digitaal en foutloos worden verwerkt.
“Door te digitaliseren, maken we veel minder fouten. Dat geeft ons meer tijd om klanten te helpen.”
De uitdagingen
Leeuwerik Plaat nam bestellingen aan via de telefoon en e-mail. Door deze bestellingen handmatig te verwerken, was er meer risico op het maken van fouten, wat leidde tot vertragingen en een hoge werkdruk. Er was behoefte aan een efficiëntere, digitale oplossing.
De situatie nu
Met de inzet van Gatewise digitaliseert Leeuwerik het volledige orderproces. Bestellingen worden nu automatisch verwerkt via het EDI-netwerk, wat zorgt voor minder fouten, snellere doorlooptijden en meer ruimte voor de taken die altijd al bleven liggen.
Gatewise bezorgt Leeuwerik Plaat
Foutloze verwerking
Duizenden digitale orders per jaar zonder handmatige correcties.
Snellere doorlooptijden
Van bestelling tot levering verloopt het proces veel efficiënter.
Tijd voor de klant
De binnendienst focust op advies en service, niet op orderinvoer.
Benieuwd wat Gatewise jou kan besparen?
Bereken nu wat jij kunt besparen met de Gatewise ROI-Calculator