Technosoft & AXISVM productondersteuning

Loopt u tijdens het werken met onze software tegen vragen of problemen aan? Op zoek naar updates? Maak dan gebruik van het ECI klantportal. Deze is 24 uur per dag beschikbaar. U kunt hierin uw tickets aanmaken en beheren. Ook treft u er een schat aan informatie aan omtrent uw software. U kunt ook nog steeds bellen met ons supportteam op +31 (0)88 6363950 of nog beter een mail sturen naar support@technosoft.nl.

Momenteel zijn we druk bezig om alle supportonderdelen naar ons ECI portal te verhuizen, totdat we daarmee klaar zijn, kunt u op deze pagina nog terecht voor de veel gebruikte links, het verlengen van licenties en downloads.

naar het support portal

Licentie verlengen

Uw Technosoft licentie verloopt jaarlijks en deze kunt u (of uw systeembeheerder) zelf gemakkelijk updaten op de computer/server waar Technosoft licentie staat.

Volg onderstaande stappen om de update uit te voeren:

Ga naar: http://lc.codemeter.com/84214/depot/autoUpdate.php
Kies voor de “Automatische Update”
Selecteer de CmContainer die geupdate moet worden (deze stond in de waarschuwing)
Klik “Controleer Licentie Updates” en volg de instructies

Ondervindt u toch nog problemen of heeft vragen, stuur dan een mail naar support@technosoft.nl.

Vragen over facturering?

Met de overname van Technosoft door ECI zijn er in de facturering wat dingen gewijzigd; de factuurregels – met daarin de productnamen – zullen in het vervolg in het Engels worden weergegeven. We hebben een document samengesteld met de vertalingen. Hierin ziet u hoe de productnamen eerder werden weergegeven en hoe ze nu op uw factuur staan.

PO-nummer
Voor een soepele factuurverwerking is een correct PO-nummer (Purchase Order-nummer) essentieel. Uw organisatie is verantwoordelijk voor tijdige aanlevering.

Lever het PO-nummer uiterlijk 3 maanden vóór contractverlenging aan via https://www.ecisolutions.com/nl/betalingen-factureringen/.
Bij tijdige aanlevering wordt het juiste PO-nummer op de factuur vermeld.

OVERZICHT PRODUCTNAMEN

GoToAssist

Gebruik GoToAssist om Technosoft-medewerkers toegang te geven tot uw werkomgeving.

GoToAssist

Codemeter RunTime

Dowload de CodeMeter RunTime om uw installatie mogelijk te maken.

Codemeter Runtime

Technosoft Installer

Updates van uw software kunt u downloaden met de installer. Zo beschikt u altijd over de laatste versies van Technosoft-programma's

Technosoft installer

Technosoft handleiding

In deze handleiding vindt u uitgebreide instructies omtrent het installeren en updaten van uw Technosoft-software.

Naar de handleiding

AXISVM X8

Download hier de laatste versie van AXISVM-software, wanneer u over een geldige licentie beschikt.

AXISVM X8

Programma's updaten met downloadlink