Bart Mous
Sales Manager
Servitization: De toekomst van de machinebouwer als dienstverlener
Dienstverlening speelt een steeds belangrijkere rol in de maakindustrie. Vele (maak)bedrijven hanteren hierdoor een nieuwer businessmodel genaamd ''Servitization''. Een groot deel van de inkomsten in de maakindustrie komt vanuit productieactiviteiten. In de toekomst ziet dit er anders uit en zal de dienstverlening verantwoordelijk zijn voor meer dan de helft van alle inkomsten. Servitization is dan ook een belangrijk onderdeel van de toekomst voor de maakindustrie.
Binnen deze trend verandert service van een kostenpost in een kans de klant beter van dienst te zijn en omzet te genereren. Servitization zorgt ervoor dat bedrijven in de maakindustrie naast hun kernactiviteiten ook andere diensten aanbieden zoals:
Voor de klant biedt servitization vele voordelen en wordt op veel verschillende vlakken ontzorgd. Hij hoeft zich geen zorgen meer te maken of een machine naar behoren werkt of dat er ergens nog een onderdeel vervangen moet worden. Ook zorgt het voor frequent contact met de klant waardoor de klant maximaal kan worden voorzien in zijn behoeften. Hierdoor bouw je een duurzame relatie met de klant op. Ontwikkelingen als het Internet of Things, waarbij apparaten met elkaar verbonden zijn, en Big Data helpen om geleverde machines of andere producten te volgen en het benodigde onderhoud te voorspellen.
Zien we jou op donderdag 13 juni a.s. van 10:00 tot 11:30 uur tijdens het webinar Servitization: De toekomst van de machinebouwer als dienstverlener
Deelname aan het webinar is geheel gratis en na afloop is er ruimte om vragen te beantwoorden.
Presentatie
Bart Mous
Sales Manager
Lissa Verhoog
Product Marketing Manager