We begrijpen dat onze software essentieel is voor uw bedrijfsprocessen. Het ECI-supportteam staat dan ook voor u klaar om u de beste service en ondersteuning te bieden. Ons team bestaat uit zorgvuldig opgeleide specialisten die u helpen om vragen over het gebruik van onze software adequaat op te lossen.
ECI beschikt hiervoor over een online support portal. Deze is 24 uur per dag beschikbaar. U kunt hierin uw tickets aanmaken en beheren. Ook treft u er een schat aan informatie aan omtrent uw software. Bent u bijvoorbeeld op zoek naar een handleiding, FAQ of andere bronnen over een van onze oplossingen? Dan is dit uw startpunt. Bent u klant en heeft u nog geen account voor de portal? Bekijk dan de video voor een korte uitleg.
LoginProductspecifieke ondersteuning
Bemet
Support Bemet
Loopt u tijdens het werken met onze software tegen vragen of problemen aan? Krijgt u onverwacht een foutmelding? Of heeft u een wens ter verbetering van de software? Neem dan contact op met onze collega’s van de helpdesk.
Onze supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur via 088 - 6363920.
U kunt ook gebruik maken van ons online support portal.
U kunt natuurlijk ook onze Online handleiding raadplegen:
Hulp op afstand bieden we aan via GoToAssist:
In de Bemet-webshop kunt u terecht om cursusboeken, barcodescanners en extensions (scripts) te bestellen en Bemet ERP-updates te downloaden.
Inventive
Support Inventive
Loopt u tijdens het werken met onze software tegen vragen of problemen aan? Krijgt u onverwacht een foutmelding? Of heeft u een wens ter verbetering van de software? Neem dan contact op met onze collega’s van de helpdesk.
Onze supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur via 088 - 6363920.
Voor ondersteuning kunt u ook terecht op onze online servicedesk.
Proteus
Support Proteus
Loopt u tijdens het werken met onze software tegen vragen of problemen aan? Krijgt u onverwacht een foutmelding? Of heeft u een wens ter verbetering van de software? Neem dan contact op met onze collega’s van de helpdesk.
Onze supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur via 088 - 6363920.
U kunt ook gebruik maken van ons online support portal.
Bent u op zoek naar de online handleiding Proteus? Deze is te raadplegen via onderstaande link:
Hulp op afstand bieden we aan via GoToAssist:
Ridder iQ
Support Ridder iQ
Loopt u tijdens het werken met onze software tegen vragen of problemen aan? Krijgt u onverwacht een foutmelding? Of heeft u een wens ter verbetering van de software? Neem dan contact op met onze collega’s van de helpdesk.
Onze supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur via 088 - 6363920.
U kunt ook gebruik maken van ons online support portal.
Trimergo
Support Trimergo
Loopt u tijdens het werken met onze software tegen vragen of problemen aan? Krijgt u onverwacht een foutmelding? Of heeft u een wens ter verbetering van de software? Neem dan contact op met onze collega’s van de helpdesk.
Onze supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur via 088 - 6363920.
U kunt ook gebruik maken van ons online support portal
imos iX en Alphacam
Support imos en Alphacam
Loopt u tijdens het werken met onze software tegen vragen of problemen aan? Krijgt u onverwacht een foutmelding? Of heeft u een wens ter verbetering van de software? Neem dan contact op met onze collega’s van de helpdesk.
Onze supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur via 088 - 6363920.
U kunt ook gebruik maken van ons online support portal.
Hulp op afstand bieden we aan via GoToAssist:
TopSolid en APM+
Support TopSolid en APM+
Loopt u tijdens het werken met onze software tegen vragen of problemen aan? Krijgt u onverwacht een foutmelding? Of heeft u een wens ter verbetering van de software? Neem dan contact op met onze collega’s van de helpdesk.
Onze supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur via 088 - 6363920.
U kunt ook gebruik maken van ons online support portal.
Support portal
U kunt natuurlijk ook onze APM+ Online handleiding raadplegen:
Hulp op afstand bieden we aan via GoToAssist:
Natuurlijk zijn wij niet alleen digitaal, maar ook telefonisch bereikbaar. U kunt ons iedere werkdag tussen 8:30 en 17:00 bereiken via onderstaande gegevens:
Algemeen: 088 - 6363900
Support: 088 - 6363920
