Van bouw tot service: Stebru digitaliseert met homeDNA

Hoe zorg je dat processen slimmer verlopen, van nieuwbouw tot service & onderhoud? En hoe verhoog je tegelijkertijd de klanttevredenheid?

In dit webinar vertelt Vivian de Zwart, Klantbelevingscoördinator bij Stebru hoe zij de afgelopen jaren hun werkwijze enorm hebben verbeterd. Waar vroeger losse servicebonnen, versnipperde communicatie en foutgevoelige processen voor frustratie zorgden, werkt Stebru nu digitaal en centraal van het verkooptraject tot de servicefase.

Tijdens dit on demand webinar ontdek je:

• Hoe Stebru de stap maakte van losse modules naar een compleet digitaal platform
• Welke procesveranderingen het meeste impact hebben gehad
• Hoe de koppeling met Focus Feedback helpt om klanttevredenheid meetbaar te verbeteren
• Hoe de module Service & Onderhoud werkt in de praktijk, met een vakman die zijn digitale werkbon afrondt op locatie

Dit On demand webinar is interessant voor projectontwikkelaars, aannemers en bouwbedrijven die klantcommunicatie en service naar een hoger niveau willen tillen.